Corps

La FGTB fédérale engage un.e IT Program Support Officer (F/H/X)

La FGTB entreprend de moderniser son informatique et en particulier le système de paiement des allocations de chômages. Le département IT est organisé en 2 grands pôles : IT Change et IT Run. Afin de structurer l’ensemble du département IT, une méthodologie de projet est en cours d’implémentation et un ensemble de processus métier IT sera mis en place.

La mission du/de la IT Program Support Officer sera de supporter le département IT lors de l’implémentation de ces processus, d’en suivre et d’en rapporter le fonctionnement tout en étant force de proposition.

Organisation

Le/la Program Support Officer rapporte au Directeur de l’Informatique

Description de fonction

  • S’assure que les méthodes, standards et processus convenus sont maintenu et suivis au sein de l’IT.
  • Assiste le Directeur de l’Informatique, les Team Managers et les Project Managers dans l’élaboration et la maintenance des plans de projets.
  • Développe et maintien le portefeuille de projets IT. Maintient le système d’information projets à jour et en rapporte les évolutions.
  • Coordonne la rédaction de tous les rapports IT (Projets, processus, …) et en produit un résumé (« Management Summary »).
  • Met en place et maintient le système d’information des projets et des coûts départementaux.
  • Définit et documente les procédures en lien avec les méthodologies choisies.
  • Conseille et assiste les membres de l’IT dans l’application des procédures IT ainsi que l’enregistrement des données et le reporting.
  • Met en place et maintient un journal des risques et des problèmes des projets et du département informatique.
  • Développe et supporte des moyens de communication efficaces entre les équipes IT et vers l’extérieur de l’informatique.
  • Prend en charge toutes autres tâches administratives en lien avec les projets, processus, procédures, reporting et communication.

Compétences

  • Connaissance et expérience avérée en processus IT ainsi qu’en méthodologie de projet.
  • Une bonne connaissance de l’IT en général incluant une grande expérience dans l’utilisation des outils de la suite MS Office en particulier pour Excel et Powerpoint.
  • Avoir de bonnes capacités de planification de projets.
  • Expérience effective en IT, programmes et projets.
  • Une très bonne capacité à analyser et à présenter l’information de manière synthétique.

Profil

  • Formation supérieure ou universitaire avec une orientation informatique ou économique.
  • 4 à 6 ans d’expériences dans un environnement informatique.
  • La connaissance effective des 2 langues nationales et de l’anglais.

Nous vous offrons:

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un salaire et des avantages extralégaux compétitifs
  • Des formations régulières
  • > 40 jours de congé par an
  • Travail à temps plein

Adressez votre candidature à la FGTB fédérale à l'attention de Christine Bartholomi à engagements@fgtb.be